İade & Kargo Politikası
Teslimat ve iade koşulları hakkında detaylı bilgiler
Son güncelleme: 27.12.2025
Kargo ve Teslimat
Kargo Ücretleri
Standart Kargo
99 TL
Teslimat Süreleri
Hazırlık Süresi
1-3 iş günü
Kargo Süresi
2-5 iş günü
Kargo Firmaları
Siparişleriniz aşağıdaki güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir:
Aras Kargo
Önemli Teslimat Bilgileri
- Siparişler hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir
- Kargo takip numarası SMS ile bildirilir
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
- Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur
İade Politikası
İade Koşulları
İade Edilebilir Durumlar
- Ürün hasarlı/kusurlu geldi
- Yanlış ürün gönderildi
- Ürün açılmamış ve etiketli
- 14 gün içinde iade talebi
İade Edilemez Durumlar
- Kişisel hijyen ürünleri
- Özel üretim ürünler
- Kullanılmış ürünler
- 14 günü geçen ürünler
İade Süreci
1. İletişim
Bizimle iletişime geçin
2. Onay
İade talebiniz onaylanır
3. Gönderim
Ürünü kargoya verin
4. İade
Paranız iade edilir
İade Süreleri
Kredi Kartı İadeleri
5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır
Nakit İadeler
Ürün kontrolü sonrası 2-3 iş günü
Değişim Politikası
Beden Değişimi
- Ücretsiz beden değişimi
- 14 gün içinde talep
- Ürün kullanılmamış olmalı
Renk Değişimi
- Stok durumuna göre
- Kargo ücreti müşteriye ait
- 7 gün içinde talep
İade & Değişim İçin İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçin
Sık Sorulan Sorular
Kargo ücreti ne zaman ödenir?
Kargo ücreti sipariş verirken ödenir. Kargo ücreti 99 TL'dir.
İade kargo ücreti kim öder?
Ürün kusurlu/hasarlı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda müşteri öder.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.